QMF-Händler werden

QMF ist eine Fachhandelsaktion, QMF ist ein Versprechen an die Kunden. "Hier gibt es Qualität". QMF-auditierte Kollegenbetriebe sind ausgezeichnet und verdeutlichen nach außen, dass sie die Qualitätsmerkmale eines Fachbetriebes erfüllen. Dokumentieren auch Sie in Ihrer Firmendarstellung gegenüber Kunden – und Lieferanten – durch das Prüfsiegel Ihre Fachhandelsqualität. So schwer oder teuer ist das gar nicht: Sie brauchen je nach betrieblicher Lage netto einen Tag - und der rechnet sich vielfach!

Schritt 1: Die Selbstauskunft

Sie nehmen den neuen Fragebogen aus der Anlage zur Hand und gehen an die Bearbeitung der Fragen aus 10 Themenbereichen. Nicht alles werden Sie "aus dem Stand erfüllen" können, aber sicher schon vieles. Aber Achtung: Die Gewichtung der Fragen ist unterschiedlich, es gibt

P - "Pflicht"kriterien - diese müssen Sie erfülllen
F - Pflicht mit "Frist" - diese müssen Sie auch erfüllen, Sie haben aber etwas Zeit (idR 1 jahr) mit ihrem Nachweis
S - sonstige Fragen - im Gegensatz zu P und F brauchen Sie hier nicht jede positiv beantworten, noch nicht. Hier sammeln Sie Punkte, insgesamt sind 65 zu erreichen; Sie brauchen im ersten Schritt erst 25.

Schritt 2: Der Vertrag mit dem Auditor

Wenn Sie sich von unserem neutralen, dabei fachlich versierten Auditor bescheinigen lassen wollen, dass Sie ein qualifizierter Motorgerätefachbetrieb sind, so schicken Sie den ausgefüllten Fragebogen an die:

AGM Zert (vorm. Zertkommerz), Eichendorffstr. 3 in 40474 Düsseldorf.

Den Auditierungs-Kollegen dort schicken Sie dann gleich den Auditierungsvertrag zu (download, s. unten), diese kontaktieren Sie, sobald Sie den Audit-Vertrag (ein Drei-Jahresvertrag) abgezeichnet und die Auditunterlagen (Fragebogen, download s. unten) bearbeitet zugeschickt haben. Sie erhalten das Auswertungsergebnis mitgeteilt. Innerhalb von drei Monaten wird der Auditor Ihr Unternehmen dann vor Ort aufsuchen und in einem etwa 2-stündigen Besuch überprüfen, ob Ihre Angaben zutreffen. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen Ihr Zertifikat als "Qualifizierter Motorgeräte-Fachbetrieb".
In den Folgejahren bleibt es bei einer Schriftprüfung: Der QMF-Betrieb muss zusätzliche (oder fehlende) Unterlagen beibringen, der Auditor kommt nur in Stichproben zum Betrieb raus.

Schritt 3: Zu dem Kosten

Das Ganze ist nicht kostenlos, aber durch geschickte Tourenplanung und Vorbereitung überschaubar und ausgesprochen sinnvoll eingesetzt. Insgesamt kommen Sie auf € 433,- pro Jahr. Diese verteilen sich wie folgt:

Erstes Jahr

€ 800,- Euro für das Auditierungsverfahren inkl. Vorabcheck (damit der Auditor nicht rauskommt, wenn K-Krietrien nicht erfüllt sind) und vor-Ort Besuch; hier erhält man i.d.R. interessante Tipps, wie andere was gemacht haben.

alle weiteren Jahre

Zu Beginn des zweiten Jahres wird der Fragebogen erneut versandt. Sie geben einen Zwischenbericht für die umgesetzten Ziele. Im zweiten Jahr fallen € 250,- an. Nach einer bestimmten Quote erfolgen Prüfungen stichprobenartig.

Schritt 4: Was bekomme ich? Was leistet QMF für mich?

QMF-Betriebe erhalten eine Menge, sowohl individuell als auch als Gruppe:

gesonderte und prominente Listung bei den QMF-Lieferanten
Starterkit mit QMF-Materialien und Unterlagen
besonderer Hinweis auf www.q-m-f.de
offline-Bewerbung durch Lieferanten in Katalogen, auf Messen
Bewerbung durch QMF auf Messen
regelmäßigen Newsletter aus qmf.de
was Sie genau bekommen, haben wir in einem QMF-Leitfaden zusammengefasst, den Sie entweder selbst downloaden (unten) können oder den wir Ihnen auch gern zusenden

Schritt 5: Zusammenfassung - QMF ....

ist eine Fachhandelsinitiative
mit Unterstützung der Fachhandels-orientierten Lieferanten
getragen von den Fachhandelsverbänden, jedoch unabhängig von jeder Mitgliedschaft
sorgt für kontinuierliches Besserwerden im Fachbetrieb
bietet in der Außendarstellung einiges
– individuell wie als Vertriebskanal insgesamt
will den Vertriebskanal Fachhandel stärken und existenzsichernd wirken für seine Fachhändler
bietet Kunden Gewähr für Qualität
bietet Lieferanten Gewähr für Service und Kompetenz

Alle notwendigen Informationen und Unterlagen finden Sie als pdf zum download unten anliegend, auch eine kleine Folienreihe mit Erläuterungen. Alle weiteren Fragen richten Sie an:

Ulrich Beckschulte, BuFa-MOT, Tel: 0201/89624-0 oder Mail beckschulte@qmf.de
Elmo Keller, Verband der Motoristen, Tel. 0211/4705012 oder Mail keller@qmf.de

Anlagen

	Vertrag mit dem QMF-Auditor, Stand 01-2013 [104,00 kb]
	QMF-Auditunterlagen, Stand 11-2012 - Anschreiben - [114,80 kb]
	QMF-Auditunterlagen, Stand 11-2012 - Fragebogen mit Checkliste [141,57 kb]
	QMF-Auditunterlagen, Stand 11-2012 - Erlaeuterungen [75,60 kb]
	QMF-Auditunterlagen, Stand 11-2012 - Werkzeugliste [51,84 kb]
	Übersicht QMF - Leitfaden, Stand: Sept. 2012 [6.060,35 kb]
	Beispiele Unternehmensleitsätze [30,00 kb]

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